마케터를 위한 2024년 CRM 마케팅 필수 가이드 | 일일일
### 🙋 추천 이유
- 맞춤형 설문지 제작 서비스 ‘스모어’에 업로드된 콘텐츠입니다.
- CRM 마케팅에 대한 이해가 필요한 분에게 추천합니다.
- CRM 마케팅 전략을 수립할 때 고객 경험을 최적화하는 데 활용할 수 있습니다.
### ✅ 간단 요약
- CRM은 고객 관계 관리를 통해 비즈니스 성과를 향상시키는 방법입니다.
- CRM 마케팅은 기존 고객의 재구매를 유도하여 비용 효율성을 높이는 데 중점을 둡니다.
- 2024년에는 초개인화와 AI 기술 활용, 개인정보 보호의 신뢰성이 중요해질 것입니다.