클로바 케어콜 논문(1): LLM 챗봇의 공공의료적 강점 및 난제 | 일일일
### 🙋 추천 이유
- 공공의료적 개입에 관심이 있는 분들에게 유용한 자료입니다.
- 이 링크를 통해 LLM 기반 챗봇의 실제 적용 사례를 분석하여 공공의료 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
### ✅ 간단 요약
- LLM 기반 챗봇의 강점과 난점을 다중 이해관계자 인터뷰를 통해 분석하였습니다.
- 케어콜은 사용자와의 자연스러운 대화를 통해 외로움을 완화하고 복지 담당자의 업무 부담을 줄였습니다.
- 그러나 LLM의 통제 어려움과 지자체별 맞춤화의 한계가 존재하여 지속적인 연구가 필요합니다.