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10. 넌 뭘 얻어가고 싶어? | 일일일
### 🙋 추천 이유 - 독서모임 운영에 어려움을 겪고 있는 분에게 유용한 통찰을 제공합니다. - 비즈니스나 서비스 기획 시 고객의 니즈를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. ### ✅ 간단 요약 - 고객의 요구를 충족시키지 못하면 서비스는 실패할 수 있다는 교훈을 강조합니다. - 시장 조사가 중요하며, 사람들이 원하는 것과 제공할 수 있는 것을 이해해야 합니다. - 사소한 변화에서 시작되는 큰 변화를 인식하고, 주변의 불편함을 주의 깊게 살펴보는 것이 필요합니다.