그로스 마케터 김테드가 알려주는 "CRM 마케팅!" | #마케팅학교 #마케팅구루 | 일일일
### 🙋 추천 이유
- CRM 마케팅의 기초를 배우고 싶은 분에게 추천합니다.
- CRM 마케팅의 기초를 이해하고 실제 업무에 적용하여 고객 관계를 효과적으로 관리할 수 있습니다.
### ✅ 간단 요약
- CRM은 고객과의 우호적인 관계를 구축하고 지속하기 위한 모든 활동을 포함합니다.
- 고객 정의와 관계 유지, 리텐션이 CRM의 핵심 요소입니다.
- CRM 마케팅은 개인화와 자동화를 통해 고객 경험을 향상시키는 방향으로 발전해야 합니다.